Preguntas Frecuentes

Sí, todos nuestros productos son 100% originales Apple, nuevos y vienen en caja sellada de fábrica con todos los accesorios incluidos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados Apple y cada producto cuenta con su número de serie verificable en el sistema oficial de Apple.

Absolutamente. Todos los iPhone que vendemos vienen en su caja sellada original de Apple, sin abrir. Esto garantiza que recibís un producto completamente nuevo, con todos sus accesorios originales y la protección que Apple diseñó para el transporte.

Sí, podés verificar la originalidad de tu iPhone de varias maneras:

• Verificando el número de serie en el sitio oficial de Apple
• Revisando la garantía en la página de soporte de Apple
• Comprobando que iOS sea genuino y reciba actualizaciones oficiales
• Verificando las especificaciones técnicas exactas del modelo

Cada iPhone nuevo incluye:

• iPhone con iOS instalado
• Cable USB-C a USB-C (en modelos iPhone 15 y posteriores)
• Cable Lightning a USB-C (en modelos iPhone 14 y anteriores)
• Documentación oficial y etiquetas Apple
• Herramienta para extraer la bandeja SIM

Nota: Los adaptadores de corriente y auriculares se venden por separado.

Nuestro plan de 12 cuotas sin interés te permite pagar tu iPhone en 12 pagos mensuales iguales sin ningún costo adicional. El precio final es exactamente el mismo que si pagaras de contado, solo dividido en 12 meses. No hay intereses, gastos administrativos ni comisiones ocultas.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito para el plan de 12 cuotas sin interés:

• Visa (todos los bancos)
• Mastercard (todos los bancos)
• American Express
• Naranja
• Tarjeta Shopping

La disponibilidad de cuotas sin interés puede variar según el banco emisor. Te recomendamos verificar con tu banco antes de realizar la compra.

Además de las 12 cuotas sin interés, ofrecemos varios métodos de pago:

• Pago de contado: Tarjeta de débito o transferencia bancaria
• Efectivo: Solo en retiro en nuestras sucursales
• Mercado Pago: Con todas sus opciones de financiación
• Criptomonedas: Bitcoin, Ethereum y USDT (consultar)

Una vez confirmada la compra, el método de pago no puede modificarse. Sin embargo, tenés algunas opciones:

• Cancelar la compra dentro de las primeras 2 horas (si aún no fue procesada)
• Contactar a nuestro equipo de soporte para evaluar casos especiales
• Si ya se procesó el pago, podés gestionar cambios directamente con tu banco

Te recomendamos revisar bien todos los datos antes de confirmar tu compra.

Todos los iPhone vienen con 12 meses de garantía escrita. Para gestionar tu garantía:

1. Contactá al soporte oficial de Apple (llamada gratuita)
2. Visitá un Apple Store autorizado o centro de servicio técnico
3. Si preferís, contactanos y te ayudamos con el proceso
4. Conservá tu factura de compra como comprobante

Ofrecemos envío gratis a todo el país con los siguientes tiempos:

• CABA y GBA: 24-48 horas hábiles
• Interior del país: 2-5 días hábiles
• Zonas remotas: 5-7 días hábiles

También ofrecemos retiro gratis en nuestras sucursales de CABA dentro de las 24 horas.

Sí, todos nuestros envíos están completamente asegurados:

• Seguro integral: Cubre el valor total del producto
• Tracking en tiempo real: Seguí tu pedido desde que sale hasta que llega
• Garantía de entrega: Si se pierde, te enviamos uno nuevo sin costo
• Empaque seguro: Caja discreta y embalaje anti-golpes

Sí, tenés 30 días para cambios y devoluciones desde la fecha de compra:

Condiciones para devolución:

• El producto debe estar en su caja original y sellada
• No debe tener signos de uso
• Debe incluir todos los accesorios originales
• Presentar la factura de compra

Proceso:

1. Contactanos dentro de los 30 días
2. Te enviamos una etiqueta de devolución gratuita
3. Procesamos el reembolso en 5-7 días hábiles